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新车质量研究 2-12个月百车故障数：131（61人参与） 可靠性研究 13-48个月百车故障数：143（107人参与）

故障分布比例图

车身外观
14%
行驶过程
23%
功能操作
9%
电子设备
22%
座椅
4%
空调系统
4%
内饰
5%
动力系统
11%
变速系统
9%

什么是百车故障数？

故障分布比例图

车身外观
14%
行驶过程
23%
功能操作
9%
电子设备
22%
座椅
4%
空调系统
4%
内饰
5%
动力系统
11%
变速系统
9%
  • 0%
  • 11%
  • 23%
前门：
  • 不易开启(如：开门时阻力过大、开门费力)（1）
后门：
  • 不易关闭(如：关门时阻力过大、关门费力)（3）
前/后备厢门：
  • 开合时有异响（2）
前车窗：
  • 有异响（1）
后车窗：
  • 有异响（1）
车身/漆面：
  • 有划痕(购车时)（1）
  • 车身(或车体)表面有磕碰痕(购车时)（1）
车外灯：
  • 有雾气或水汽（1）
方向盘异常：
  • 有异响（3）
  • 方向盘卡滞（1）
车身会明显抖动：
  • 怠速时（1）
  • 低速稳定行驶时(低于40公里/小时)（2）
  • 中高速稳定行驶时(高于40公里/小时)（1）
刹车功能异常：
  • 刹车力不足（变软）（5）
行驶中噪声过大：
  • 胎噪声过大（1）
  • 风噪声过大（2）
车辆有不正常前窜现象（3）
雨刷/喷洗器：
  • 刮不干净挡风玻璃（1）
鸣笛喇叭：
  • 操作费力（1）
倒车雷达：
  • 故障/无法工作（1）
主动刹车/前车碰撞警告：
  • 过于灵敏（2）
车道偏离警告/保持系统：
  • 警报吵闹/让人心烦（1）
感应后备厢：
  • 免触摸感应器工作不稳定/不易使用（1）
前座音响或娱乐设备：
  • 故障（1）
音响/娱乐设备：
  • 声音中断/没有声音（1）
导航系统：
  • 故障/无法工作（1）
  • 错误路线指示（1）
蓝牙电话/设备配对有问题：
  • 连接丢失或中断（1）
车载Wi-Fi(无线网)：
  • Fi(无线网)-配对/连接问题（1）
语音识别系统：
  • 识别率低/误解（2）
  • 反应缓慢（1）
OTA软件升级问题（1）
无线充电板：
  • 大小不匹配/位置不佳（1）
  • 故障/无法工作（1）
  • 充电过热（3）
电源插座/USB接口：
  • 不易使用/位置不佳（1）
触摸屏/显示屏/仪表：
  • 故障/无法工作（1）
  • 容易变脏（2）
驾驶座：
  • 座椅可调节范围不足（1）
后座(第二排)：
  • 头枕调整故障（1）
  • 座椅有异响（1）
空调系统出风口：
  • 故障（1）
送出的风有霉味或异味（1）
空调效果：
  • 窗户易起雾或未能完全消除雾气（1）
仪表盘：
  • 显示反应迟缓（1）
后备厢置物板/遮板：
  • 有异响（1）
中控台：
  • 有异响（2）
发动机无力：
  • 低速行驶时加速(低于40公里/小时)（1）
  • 中高速行驶时加速(高于40公里/小时)（1）
耗油量过大(明显高于同级别车型油耗)：
  • 低速稳定行驶时(低于40公里/小时)（6）
  • 中高速稳定行驶时(高于40公里/小时)（1）
自动挡(包括手自一体)：
  • 在正常行驶中换挡不顺（2）
  • 换挡杆不易操作（1）
  • 换挡有延迟（4）

该车系最多质量问题

故障数故障类型
展开更多故障 折叠更多故障

该车系用户对比质量排行

2-12个月百车故障数车系名称

故障分布比例图

动力系统
20%
内饰
16%
空调系统
5%
座椅
11%
电子设备
14%
功能操作
12%
行驶
11%
车身外观
11%

什么是百车故障数？

故障分布比例图

动力系统
20%
内饰
16%
空调系统
5%
座椅
11%
电子设备
14%
功能操作
12%
行驶
11%
车身外观
11%
  • 0%
  • 10%
  • 20%
发动机怠速不稳：
  • 冷启动时（3）
  • 热启动时（1）
发动机不稳定或反应迟钝：
  • 冷启动时（1）
电瓶故障（3）
发动机电子控制系统需不定期维修（1）
耗油量过大(明显高于同级别车型油耗)：
  • 低速稳定行驶时(低于40公里/小时)（6）
自动挡(包括手自一体)：
  • 在正常行驶中换挡不顺（2）
  • 变速箱有异响（3）
电量衰减严重：
  • 更换过电池（2）
  • 未更换过电池（2）
发动机不易/无法启动：
  • 热启动时（3）
  • 冷启动时（1）
发动机抖动：
  • 空调开启后（1）
液体渗漏：
  • 机油（3）
仪表盘：
  • 显示反应迟缓（1）
  • 有损坏（1）
  • 有异响（6）
车门内饰板：
  • 有异响（3）
  • 有损坏（1）
中控台：
  • 有异响（1）
方向盘：
  • 有损坏 （3）
车顶内饰板：
  • 有异响（3）
车窗：
  • 有异响（1）
内装材质容易弄脏或磨损（4）
点烟器故障（1）
送出的风有霉味或异味（4）
空调效果：
  • 窗户易起雾或未能完全消除雾气（2）
  • 冷风冷得不够快（1）
风扇/鼓风机噪音过大（1）
驾驶座：
  • 座椅材质褪色或有裂痕或破损（3）
  • 座椅有异响（4）
  • 座椅材质凹陷或松动或缝线松脱（1）
  • 座椅位置调整(前后、高度、斜度等)故障（1）
  • 安全带扣上或解开功能故障（1）
前排乘客座：
  • 座椅有异响（2）
后座(第二排)：
  • 座椅有异响（4）
  • 座椅材质褪色或有裂痕或破损（1）
第三排座椅：
  • 座椅位置调整(前后、高度、斜度等)故障（1）
多碟CD播放机或CD换碟机：
  • 退碟问题（1）
  • 播放问题（1）
音响/娱乐设备：
  • 不正常振动（1）
导航系统：
  • 地图信息缺失（2）
  • 错误路线指示（1）
  • 故障/无法工作（1）
蓝牙电话/设备配对有问题：
  • 连接丢失或中断（1）
  • 无法辨识指令（2）
  • 上车时无法自动连接（1）
语音识别系统：
  • 识别率低/误解（2）
电源插座/USB接口故障（3）
触摸屏/显示屏/仪表：
  • 故障/无法工作（6）
收音机无法/很难接受信号（1）
雨刷/喷洗器故障（3）
中控锁故障（1）
无钥匙进入故障（2）
天窗故障（4）
倒车雷达：
  • 故障/无法工作（1）
车外灯控制故障（4）
后备厢开启故障（1）
无钥匙启动故障（1）
主动刹车/前车碰撞警告：
  • 部分情况下失效（1）
多功能方向盘：
  • 方向盘上按键故障（1）
感应后备厢：
  • 免触摸感应器工作不稳定/不易使用（1）
行驶中，方向明显跑偏：
  • 偏向右边（2）
驻车制动问题(手刹、电子驻车等)：
  • 制动力不足(太松)（1）
方向盘异常：
  • 有异响（3）
  • 抖动（1）
悬架问题或减振器问题(漏油、异响、断裂等)：
  • 后面（1）
  • 前面（1）
刹车功能异常：
  • 刹车时异响（4）
  • 刹车力不足（变软）（4）
前门：
  • 开合时有异响 （1）
后门：
  • 不易关闭(如：关门时阻力过大、关门费力)（1）
前/后备厢门：
  • 不易开启(如：开门时阻力过大、开门费力)（1）
  • 开合时有异响 （1）
前车窗：
  • 有异响（1）
车顶/天窗：
  • 密封不严(如漏水) （1）
  • 卡滞-打开或关闭时 （1）
饰条明显褪色（2）
油漆褪色（2）
车外灯：
  • 有雾气或水汽（1）
车轮/轮胎：
  • 胎面脱落（1）
车身/漆面：
  • 车身饰板有缝隙或无法密合或歪掉（1）
  • 车漆出现气泡、裂纹或脱落（3）

该车系最多质量问题

故障数故障类型
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13-48个月百车故障数车系名称

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汽车之家基于真实车主的质量评价来统计车主在指定拥车期内遇到的质量问题。表示平均每百辆车中出现的故障数，包含故障、异响、使用不便等问题。百车故障数值越小，代表质量越好。

计算方式：

百车故障数=对应车系故障总数÷所有参与评价的人数总和×100

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