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新车质量研究 2-12个月百车故障数：177 (260人参与) 可靠性研究 13-48个月百车故障数：暂无 (人数不足)

故障分布比例图

什么是百车故障数？

故障分布比例图

前门：
  • 不易开启(如：开门时阻力过大、开门费力)（3）
  • 门把手或门锁(扣)故障(包括隐藏电动门把手)（1）
  • 密封不严（如漏水）（3）
  • 开合时有异响（2）
后门：
  • 不易开启(如：开门时阻力过大、开门费力)（2）
  • 密封不严（如漏水）（3）
  • 开合时有异响（1）
  • 门把手或门锁(扣)故障(包括隐藏电动门把手)（1）
前/后备厢门：
  • 开合时有异响（1）
  • 密封不严（如漏水）（3）
  • 不易开启(如：开门时阻力过大、开门费力)（2）
风挡玻璃：
  • 密封不严（如漏水）（1）
前车窗：
  • 卡滞-打开或关闭时（2）
  • 有异响（2）
  • 车窗抖动或共振（3）
后车窗：
  • 车窗抖动或共振（2）
车身/漆面：
  • 有划痕(购车时)（2）
  • 车身饰板有缝隙或无法密合或歪掉（3）
  • 车身有色差（2）
  • 有污点（1）
  • 不平坦或流挂(油漆向下流淌的痕迹)（4）
车外灯：
  • 有雾气或水汽（3）
  • 车灯不亮（1）
  • 灯泡坏掉（1）
充电门：
  • 充电门不易开启/关闭（2）
车轮/轮胎：
  • 车轮破损或刮痕(购车时)（2）
行驶中，方向明显跑偏：
  • 偏向左边（7）
  • 偏向右边（22）
方向盘异常：
  • 有异响（6）
  • 不易转动（转向助力失效）（1）
  • 方向盘位置不正（8）
  • 太松(有旷量)（3）
  • 抖动（1）
车子底部异响(非刹车时)：
  • 前面（3）
  • 后面（4）
  • 中间（1）
刹车功能异常：
  • 刹车失灵（3）
  • 刹车时异响（11）
  • 刹车力不足（变软）（5）
  • 刹车费力（变硬）（1）
行驶中噪声过大：
  • 风噪声过大（41）
  • 发动机噪音过大（6）
  • 胎噪声过大（28）
车辆有不正常前窜现象（3）
雨刷/喷洗器：
  • 刮不干净挡风玻璃（11）
  • 故障/无法工作（1）
  • 操控不易理解/使用（3）
车内灯/行李厢灯：
  • 故障/无法工作（1）
  • 操控不易理解/使用（2）
定速/自适应巡航系统：
  • 自适应巡航无法维持所设定距离（4）
  • 故障/无法工作（1）
车外灯控制：
  • 操控不易理解/使用（1）
内/外后视镜：
  • 外后视镜记忆故障（2）
安全气囊/SRS警示灯：
  • 故障/无法工作（1）
鸣笛喇叭：
  • 操作费力（1）
倒车雷达：
  • 判断距离不准确（3）
  • 故障/无法工作（1）
360环视影像：
  • 图像显示拼接问题（3）
盲区监测/警示系统：
  • 有车辆时没有指示（1）
  • 警报吵闹/让人心烦（2）
  • 没有车辆时指示有车辆（2）
道路交通标识识别：
  • 识别不清晰（3）
  • 故障/无法工作（1）
  • 识别错误（1）
主动刹车/前车碰撞警告：
  • 部分情况下失效（8）
  • 过于灵敏（4）
车道偏离警告/保持系统：
  • 警报吵闹/让人心烦（2）
  • 故障/无法工作（1）
  • 偏离车道时没有指示/保持（1）
疲劳驾驶提示故障（1）
无钥匙进入故障（2）
自动辅助导航驾驶：
  • 不易理解/使用（5）
  • 故障/无法工作（3）
收音机无法/很难接受信号（3）
音响/娱乐设备：
  • 声音中断/没有声音（1）
  • 不正常振动（1）
导航系统：
  • 故障/无法工作（2）
  • 错误路线指示（2）
  • 地图信息缺失（6）
蓝牙电话/设备配对有问题：
  • 上车时无法自动连接（2）
  • 连接丢失或中断（3）
手机互联/映射：
  • 不易理解/使用（3）
  • 连接问题（2）
语音识别系统：
  • 反应缓慢（2）
  • 识别率低/误解（6）
  • 故障/无法工作（1）
面部识别：
  • 识别率低/误解（2）
  • 反应缓慢（3）
OTA软件升级问题（5）
无线充电板：
  • 充电过热（8）
电源插座/USB接口：
  • 故障/无法工作（1）
  • 不易使用/位置不佳（7）
触摸屏/显示屏/仪表：
  • 容易变脏（1）
  • 触摸屏易误触（1）
  • 故障/无法工作（6）
  • 显示不易理解/位置不佳（1）
驾驶座：
  • 电动记忆座椅故障（1）
  • 座椅有异响（6）
  • 座椅可调节范围不足（2）
  • 安全带不用时发出声响/摆动（1）
  • 座椅位置调整(前后、高度、斜度等)故障（8）
  • 座椅加热/通风故障（1）
前排乘客座：
  • 座椅可调节范围不足（2）
  • 座椅位置调整(前后、高度、斜度等)故障（4）
  • 座椅有异响（1）
  • 安全带不用时发出声响/摆动（1）
  • 座椅污损或有异物(购车时)（1）
后座(第二排)：
  • 安全带扣上或解开功能故障（1）
前排空调控制系统：
  • 不易使用（2）
  • 故障/无法工作（2）
风扇/鼓风机噪音过大（20）
送出的风有霉味或异味（9）
后排空调控制系统：
  • 不易使用（1）
风挡玻璃除雾有故障：
  • 前风挡（1）
空调效果：
  • 热风热得不够快（5）
  • 窗户易起雾或未能完全消除雾气（4）
  • 冷风冷得不够快（15）
仪表盘：
  • 有异响（2）
车门内饰板：
  • 有异响（4）
后备厢置物板/遮板：
  • 有异响（1）
手套箱(副驾驶侧)：
  • 有异响（1）
  • 设计不合理/不易操作（5）
中控台：
  • 设计不合理/不易操作（1）
  • 有异响（1）
顶置控制台(位于头顶部)：
  • 有异响（2）
  • 设计不合理/不易操作（1）
杯架(整体组件)：
  • 有异响（1）
  • 设计不合理/不易操作（1）
遮阳板/化妆镜：
  • 有异响（1）
  • 设计不合理/不易操作（1）
内装材质容易弄脏/磨损（2）
挡把：
  • 设计不合理/不易操作（1）
氛围灯：
  • 显示效果对驾驶员有干扰（1）
发动机无力：
  • 低速行驶时加速(低于40公里/小时)（1）
机油消耗问题：
  • 机油增多（1）
液体渗漏：
  • 变速箱油（1）
电量衰减严重：
  • 未更换过电池（1）
电池充电问题：
  • 充电过慢（2）
车辆无法行驶(动力电池有电)：
  • 其它原因（2）
能量回收：
  • 不易使用（1）
低速行驶提示音：
  • 未起到提示作用（1）
小电瓶故障：
  • 车辆使用6-12个月（1）
发动机不易/无法启动：
  • 热启动时（1）

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汽车之家基于真实车主的质量评价来统计车主在指定拥车期内遇到的质量问题。表示平均每百辆车中出现的故障数，包含故障、异响、使用不便等问题。百车故障数值越小，代表质量越好。

计算方式：

百车故障数=对应车系故障总数÷所有参与评价的人数总和×100

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