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新车质量研究 2-12个月百车故障数：113 (361人参与) 可靠性研究 13-48个月百车故障数：暂无 (人数不足)

故障分布比例图

什么是百车故障数？

故障分布比例图

前门：
  • 不易开启(如：开门时阻力过大、开门费力)（3）
  • 开合时有异响（2）
  • 不易关闭(如：关门时阻力过大、关门费力)（50）
  • 门把手或门锁(扣)故障(包括隐藏电动门把手)（1）
后门：
  • 不易关闭(如：关门时阻力过大、关门费力)（34）
  • 不易开启(如：开门时阻力过大、开门费力)（3）
  • 开合时有异响（2）
  • 门把手或门锁(扣)故障(包括隐藏电动门把手)（4）
前/后备厢门：
  • 不易关闭(如：关门时阻力过大、关门费力)（6）
  • 不易开启(如：开门时阻力过大、开门费力)（7）
  • 密封不严（如漏水）（1）
  • 开合时有异响（1）
前车窗：
  • 车窗抖动或共振（1）
  • 有异响（2）
车身/漆面：
  • 有污点（1）
  • 不平坦或流挂(油漆向下流淌的痕迹)（1）
  • 有划痕(购车时)（1）
  • 车身饰板有缝隙或无法密合或歪掉（1）
车外灯：
  • 有破损或刮痕（1）
  • 车头灯照射方向不准(调整不到位)（1）
  • 有雾气或水汽（3）
充电门：
  • 充电门不易开启/关闭（3）
  • 充电头插拔困难（2）
车轮/轮胎：
  • 车轮破损或刮痕(购车时)（1）
行驶中，方向明显跑偏：
  • 偏向右边（3）
  • 偏向左边（8）
方向盘异常：
  • 太松(有旷量)（3）
  • 方向盘位置不正（2）
  • 方向盘回正异常（1）
  • 有异响（4）
车子底部异响(非刹车时)：
  • 后面（3）
  • 中间（2）
  • 前面（2）
车身会明显抖动：
  • 减速/刹车时（2）
  • 中高速稳定行驶时(高于40公里/小时)（2）
  • 加速时（1）
刹车功能异常：
  • 刹车力不足（变软）（3）
  • ABS故障（1）
  • 踏板踩下或抬起不顺畅（1）
  • 刹车时异响（1）
行驶中噪声过大：
  • 风噪声过大（18）
  • 胎噪声过大（19）
雨刷/喷洗器：
  • 操控不易理解/使用（2）
  • 刮不干净挡风玻璃（11）
胎压监控系统：
  • 错误报警（2）
  • 故障/无法工作（3）
车内灯/行李厢灯：
  • 故障/无法工作（2）
  • 操控不易理解/使用（1）
车外灯控制：
  • 故障/无法工作（1）
  • 操控不易理解/使用（2）
内/外后视镜：
  • 外后视镜记忆故障（1）
鸣笛喇叭：
  • 操作费力（5）
倒车雷达：
  • 判断距离不准确（1）
360环视影像：
  • 故障/无法工作（1）
  • 图像显示拼接问题（3）
多功能方向盘：
  • 方向盘加热故障（1）
  • 方向盘上按键故障（1）
主动刹车/前车碰撞警告：
  • 过于灵敏（1）
远程启动故障（1）
无钥匙进入故障（2）
无钥匙启动故障（2）
坡道辅助(上坡辅助/陡坡缓降)故障（2）
倒车影像：
  • 图像显示不清晰/畸变（1）
收音机无法/很难接受信号（3）
音响/娱乐设备：
  • 声音中断/没有声音（5）
  • 不正常噪音（1）
导航系统：
  • 故障/无法工作（1）
  • 地图信息缺失（3）
  • 错误路线指示（4）
蓝牙电话/设备配对有问题：
  • 连接丢失或中断（2）
  • 无法辨识指令（1）
  • 上车时无法自动连接（3）
手机互联/映射：
  • 不易理解/使用（1）
  • 故障/无法工作（1）
  • 连接问题（1）
车载Wi-Fi(无线网)：
  • Fi(无线网)-配对/连接问题（1）
  • Fi(无线网)-故障/无法工作（3）
语音识别系统：
  • 故障/无法工作（1）
  • 识别率低/误解（4）
  • 反应缓慢（4）
  • 不易调节系统设置(音量、提示、语言)（2）
OTA软件升级问题（3）
无线充电板：
  • 充电过热（1）
电源插座/USB接口：
  • 不易使用/位置不佳（1）
触摸屏/显示屏/仪表：
  • 故障/无法工作（4）
驾驶座：
  • 座椅位置调整(前后、高度、斜度等)故障（1）
  • 座椅污损或有异物(购车时)（1）
  • 座椅有异响（3）
  • 座椅可调节范围不足（3）
前排乘客座：
  • 座椅可调节范围不足（2）
  • 座椅加热/通风故障（1）
  • 座椅有异响（2）
  • 安全带未系提醒异常（1）
后座(第二排)：
  • 座椅有异响（1）
前排空调控制系统：
  • 不易使用（9）
空调系统出风口：
  • 不易使用（2）
风扇/鼓风机噪音过大（6）
送出的风有霉味或异味（3）
空调效果：
  • 热风热得不够快（7）
  • 窗户易起雾或未能完全消除雾气（12）
  • 冷风冷得不够快（6）
仪表盘：
  • 有损坏/无法工作（1）
车门内饰板：
  • 有损坏（2）
  • 有异响（1）
手套箱(副驾驶侧)：
  • 设计不合理/不易操作（1）
  • 有异响（1）
中控台：
  • 有异响（1）
  • 设计不合理/不易操作（1）
顶置控制台(位于头顶部)：
  • 有异响（1）
杯架(整体组件)：
  • 设计不合理/不易操作（5）
遮阳板/化妆镜：
  • 设计不合理/不易操作（1）
内装材质容易弄脏/磨损（8）
车门内侧储物格：
  • 设计不合理/不易使用（1）
挡把：
  • 设计不合理/不易操作（1）
氛围灯：
  • 显示效果对驾驶员有干扰（1）
内饰有异味（9）
动力系统故障提示：
  • 未提示（2）
  • 未及时提示（1）
电量衰减严重：
  • 未更换过电池（3）
电池充电问题：
  • 充电异常中断（2）
  • 充电过慢（3）
  • 其它问题（2）
车辆无法行驶(动力电池有电)：
  • 电控系统故障（1）
  • 其它原因（2）
能量回收：
  • 故障/无法工作（1）
  • 不易使用（1）
小电瓶故障：
  • 车辆使用6-12个月（2）
  • 车辆使用0-6个月（1）
车辆预设置功能有问题（1）

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汽车之家基于真实车主的质量评价来统计车主在指定拥车期内遇到的质量问题。表示平均每百辆车中出现的故障数，包含故障、异响、使用不便等问题。百车故障数值越小，代表质量越好。

计算方式：

百车故障数=对应车系故障总数÷所有参与评价的人数总和×100

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