投诉领克4s店不作为

领克02 2018款 1.5T DCT两驱耀Pro版国V 购车经销商：伊犁荣俊领克中心来自：汽车之家iPhone版

奔跑的老牌子

领克02 2018款 1.5T DCT两驱耀Pro版国V认证

2021-08-05 首次发表

29618km

行驶里程
8.6L

百公里油耗
15.68万

裸车购买价
2018-10

购买时间
伊犁

购买地点

最满意

我是一名新疆伊犁领克车主 2018年买的车，当时伊犁还没有自己的4s店，因为不懂车，买车就是看颜值，当时是喜欢的不行，而且吉利品牌在伊宁市的口碑都还不错，奢望吉利高端品牌领克售后应该更好，就买了一台2018款领克02顶配版本。转眼车开了三年了，半年之前车里开始出现异响，刚刚开始声音比较小，没太在意慢慢的声音变得越来越大，没办法就再2021年6月24日沟通伊犁荣俊汽车销售服务有限公司（以下用4s店代替）售后维修。第一次检查以后说是汽车引擎飞轮问题，要换，东西要从内地发货等一周！在我苦苦等了一周之后，所谓的“修好”了之后，开着车回家路上声音还是在，心里不是个滋味！没办法又把车送回去，说的检查下工作台，车放了两天之后让我去试试车，结果发现汽车内饰给我弄得油乎乎脏兮兮的，试车的途中要掉头，结果在掉头的时候方向盘上面的总成直接掉落！[惊恐]这可是在行进中啊！吓死人[惊恐][惊恐]，先不说车有没有修好的问题，我干干净净的车给你们店里，还给我的是脏脏的车，维修人员还说有些地方黑色的油性污渍是我自己弄得，我又不是修大车的！不合理啊！在我的强烈要求下他们把车处理干净还给了我（这个时候异响问题还没解决）还给我后发现前挡风玻璃膜刮花，车里大屏的钢化膜给我碰碎！虽然4s店承认了而且说给我换新的，但是这种事落在哪位车主头上，应该都是不愿意的！因为异响问题一直没有解决的同时你们还在给我搞破坏！！！第三次送车到店里检查后说我的水箱水泵有点问题，这次换好后应该就没问题了，又等了一周之后如期换好！但是异响还是存在，它就在那里！！！！！从来没有离开过。。。。因为前前后后修了三次耽误了一个多月的时间，这其中我来回打车路费，4s店试车邮费（将近200多元），从来没有给我说过要补助之类的，这可是花的我的钱在修我的车啊！因为4s店能力问题导致车一直给我修不好，我在一周之前打了领克400投诉电话，4s店客服在第二天联系了我，解决方法是：我把车放在4s店里，店里给我提供一辆领克汽车作为日常工作以及代步使用，再三考虑之下，我同意了这个建议！结果售后维修人员又说让我等一周！又要进货买工具[晕]2021年8月5日，售后人员告诉我工具到了让我把车送过去，然后适当补偿我每日打车钱！！！！！你给我的代步车呢？这是真的说一套！做一套！！！我谁都不服，就服伊犁荣俊领克4s店！！！作为一个消费者三番五次的提出问题得不到解决，我特别生气！希望有关部门出面帮我解决问题！