如何做到从发布一直关注心动到最后失望心痛

奥迪A7L 2022款 45 TFSI S-line 筑梦型流晶套装购车经销商：上汽奥迪宁波世纪东方店来自：汽车之家iPhone版

宁波车友121121

奥迪A7L 2022款 45 TFSI S-line 筑梦型流晶套装认证

2022-04-27 首次发表

600km

行驶里程
14.0L

百公里油耗
45.97万

裸车购买价
2022-02

购买时间
宁波

购买地点

最满意

1.只要我觉得它颜值高它就是高。 2.乘坐空间还是比较宽敞且舒适。

最不满意

最不满意我能写一篇文章，上汽奥迪app显示为第19位车主，在他们眼里就是小白鼠编号。为什么我会这么说，我还是列点吧。 1.上汽奥迪app系统卡，慢，购车和一系列操作都可以在手机上进行，但是app做的差。2.才开了600多公里下雨天四扇车窗升降异响。3.维修保养就只有一家奥迪4s店可以做，那么宁波周边地区的朋友购车后续会很麻烦。4.下过暴雨车窗异响更严重，找4s店解决问题（应该说是上汽奥迪体验店安排到一汽奥迪4s店解决），售后就开始捣糨糊，发现是车窗和胶条摩擦产生的声音，首先提出喷软化剂，我有犹豫，当下我马上咨询修理店的朋友，得到反馈是如果新车就要开始喷，就做好常年喷软化剂的准备了。我觉得这根本不是彻底解决问题的办法。于是我提出更换四扇车窗胶条，重点来了！4s店售后答应了我的请求，并发送了异响视频反馈给道上海上汽奥迪总部，我理解上海疫情，（我不问不主动告知，我问他们才答复我）一周以后才给我反馈说上海上汽奥迪总部需要我本人再次到店（长途跋涉）远程视频查看问题，（此时我在想，问题清晰明了的视频反馈过，为什么还要再次查看，远程视频有什么实际作用，还是形式主义，又不是现场指导。我本人我拒绝了这个要求，并提出售后上门服务，此时我已明白一汽奥迪4s店没有一点做主的权力，连提出更换新胶条都要上汽奥迪总部最后拍板，（还是在他们确认问题的情况下）这让我瞬间感受到失望。哪有售后要先去4s店查看原因——再由4s店报备给总部——客户再到店由总部确认原因决定最终方案——再到店更换零件的？ 5.效率是差到了极致，一趟又一趟，对这个刚出的品牌没有了任何信心。这种营销模式是非常失败的，就像飞哥在短视频里说过a7L后续的一些服务能做到，目前来看是完全没有做到，而且是非常差，德国人估计也想不到，没有中间商赚差价的模式，会在中国如此艰难。如果嫌文章长的朋友我做下总结归纳，下雨天车窗异响（！！！我了解到不止我一个客户，连试驾车都有，但是买车前销售肯定不会告知此情况！！！可能我只有我心疼，来发表了这件事）暴雨异响更严重，除了保养，出了点啥事儿，你就准备好，长时间的来回折腾。最后建议如果实在要买车的朋友，一定要下雨天，去试驾下车子，感受下（刺耳的小提琴声）车窗升降的声音。当然很多人都是不会信的，只有自己吃亏了才知道，朋友们，祝好！