最满意

之前一直开油车，对电车也去了解过，心里最担心的是旅程焦虑，没下决心换车。到了10月份，刚好家里的车被刮了，心里就有些不爽，想还是换车吧，因为一直开的SUV，所以换车首选SUV车型，在纯电，增程式，插混式之间纠结。后来去试驾了对应的几款车型，在理想和蔚来之间犹豫。在蔚来销售沟通时，销售强调的可充可换电，心里开始倾向蔚来。首先是它的颜值吸引最中意，其次就是换电过程，觉得后续选择面更宽些。自己说实在对车的机械这些都不太懂，所以也不是重点关注的点。同时暑假一家人外出包车时，司机开了的是蔚来ES6，一路上和司机大叔聊天，他也说他买的蔚来，他觉得最省心，你所想到的服务蔚来都能提供。在实际试驾时发觉和包车的大叔说的基本一致。又在app查了蔚来的换电站和充电地及合作站，所以决定了就是它了。 春节回家，租了100度电池，在整个假期都是充电，在老家的偏僻的县城补电很方便，也让我信任了蔚来。春节后回来上班，发生了一件事让我彻底对蔚来的服务更加满意，晚上过一个路边转弯，没留意到刮到了马路牙子，爆胎了，我还没反应过来，车机显示胎压过低，请注意。接着自己就接到了蔚来工作人员打来电话，询问是不是遇到状况，人有没有受伤？我什么状况没有，他告诉我把车停到马路边，那边会安排人员及时和我联系过。整个过程我自己突然真的有上帝感觉。工作人员也说过可以选择未来标配的轮胎，也可以自己购买其他的，自己选择了蔚来工作人员带来的轮胎。 通过这些，我作为车辆使用人，其实更在乎的是车辆的质量和服务，参加了牛屋的几次活动，包括迎新会，上门洗车等，使自己对蔚来的服务接触更多，更加直观。还有蔚来的车友也非常热心，有啥问题群里一问，大家就会及时回答和解答。包括蔚来工作人员也是非常认真的给自己讲解不懂的操作，最后还会热情的说不懂的你在来询问或者到空间现场给我演示。虽然对蔚来也有些不满意的地方，如智能驾驶系统的更新速度，高速路上换电站还是少，但我相信蔚来也一直在努力改进。人无完人，金无赤足，相信蔚来会越来越好！

最不满意

云南高速路换电站布局不高，能加快进度，使在高速路加电更畅通。

空间

5

驾驶感受

5

续航

4

外观

5

内饰

5

性价比

5

智能化

4